Facebook menyatakan ribuan user tidak bisa mengakses profilenya karena adanya permasalah teknis dengan salah satu database. Facebook menegaskan kejadian itu hanya menerpa sebagian kecil penggunanya.
Namun perbaikan yang dilakukan Facebook tidak mengembalikan update status 150 ribu user. Ketika profil dipulihkan, Facebook memberikan peringatan "Kami telah melakukan yang terbaik untuk mengembalikan akun Anda ke bagian yang paling terakhir, tapi beberapa data dan pengaturan mungkin tidak muncul pada saat ini."
Beberapa hal yang belum normal mencakup gambar, status terbaru, dan perubahan daftar teman.
Secara keseluruhan, kehilangan data itu relatif kecil. Bahkan tidak ada satupun profil yang hilang sepenuhnya.
Layanan pelanggan Facebook menyatakan komplain yang diterima sangat sedikit dan naik pada beberapa hari terakhir. Perwakilan Facebook menyatakan perusahaan itu masih menghitung user yang komplain sehingga tidak bisa mengungkapkan jumlahnya
sumber